コールセンター CRM を中心とした、社内の情報共有改革~モバイル・営業支援連携の実際~

越川 慎司
日本マイクロソフト株式会社
業務執行役員 アプリケーション&サービス マーケティング本部 本部長
進化し続ける Office 365 と間もなく登場する Office 2016 は、テレワークやモバイル ワーク スタイル支援はもちろん、競争優位をもたらす一歩進んだワーク スタイルを実現します。少子高齢化、デジタル世代の台頭、爆発的なデータ量増大、高まるセキュリティ リスク...。激しく変化する時代の中で、企業に求められる「変化への対応力」。Office 365 と Office 2016 は組織全員のワーク スタイルを革新し、組織を進化させます。迅速に現場のアイデアを形にするコミュニケーション、人がなぜそれをしたいのかを察知しインサイトを与えるインテリジェンス ツール、デバイスとクラウド両面のエンタープライズ グレードのセキュリティ対策など、デモを交じえてそのコンセプトをご紹介します。
資料:
ビジネスを創造する新たなワークスタイル Office 2016 が「変化への対応力」を支える