The road to end user self service with Service Manager 2012 SP1

Play The road to end user self service with Service Manager 2012 SP1
Sign in to queue

Description

Veel tijd van de ICT afdeling gaat op aan het uitvoeren van standaard aanvragen welke al meerdere malen uitgevoerd zijn. Service Manager, met de ingebouwde self service portaal, kan u hier eenvoudig in ondersteunen om de werkdruk van ICT te verlichten. Tijdens de sessie laat ik U zien hoe Service manager in combinatie met System Center Orchestrator dit soort gestandaardiseerde werkzaamheden kan automatiseren en borgen in het proces door gebruik te maken van Service Manager. Tijdens de introductie in SCSM 2012 laat ik zien wat service manager voor u kan betekenen en bespreken we de stappen noodzakelijk om zo een geautomatiseerd proces in de techniek te realiseren.

Day:

1

Level:

300

Room:

Pacific

Embed

Download

Download this episode

The Discussion

Add Your 2 Cents