您知道今天超過六成的採購者開始接觸您的時候,其實他已經透過社群或網路資源完整的搜尋了解您的產品了嗎? 您知道65%的企業已經至少利用一種社群媒體在經營其行銷或是形象嗎? 即將在今年秋天上市的Microsoft Dynamics CRM 2013領先回應社群經營需求,協助企業將企業內社群與企業外社群納入管理,傾聽社群的聲音,強化企業新獲利模式。