機械学習で顧客対応はこう変わる! Azure ML と Dynamics で造る次世代 CRM

Dynamics CRM 2016 から OData v4 REST ベースの新しい Web API が追加されました。これにより、これまで ERP や CRM を使ったことのないモバイル アプリ開発者も、Dynamics CRM のアプリ開発が容易になりました。また認証には、Azure サービスや Office 365 と共通の認証基盤である Azure Active Directory を使うことができます。そのため、iOS/Android、Xamarin、Windows 10 などのモバイル アプリから、Azure Storage、SQL Azure Database、Office 365 などと同様のバックエンドとして Dynamics CRM を自由に利用できます。本セッションでは、Mobile Engagement などさまざまなテクノロジと連携しつつ、具体的なシナリオに基づいたアプリをご紹介し、その開発に必要な情報をご提供します。
【スピーカー】
中村 憲一郎
日本マイクロソフト株式会社
カスタマー サービス&サポート
PMC Delivery
鈴木 章太郎
日本マイクロソフト株式会社
デベロッパー エバンジェリズム統括本部
テクニカル エバンジェリスト
【セッション資料】
Dynamics CRM Online 2016 新 Web API で開発するモバイル アプリ (PDF)