Office 365 OneDrive For Business verwenden - Handling und Synchronisation

Office 365 bietet einige Sicherheitsfunktionen. Mit Customer Lockbox erhalten Sie ein zusätzliches Kontrollinstrument zum Datenzugriff auf Office 365. Hier wird erklärt wie Customer Lockbox aufgebaut ist und welche Anwendungsgebiete es gibt.
Hallo,
wird eine Lockbox-Anforderung grundsätzlich vom Kunden initiiert (Kunde meldet Problem), oder
geht es dabei auch um allgemeine Wartungsarbeiten durch Microsoft?
Ich konnte dazu leider keine genaueren Infos finden.
Viele Grüße
Daniel