Azure 有問題?專業支援的類型與方法

Sign in to queue

Description

此課程由 CSS Molly & Ju 聯合授課,活潑生動的表達方式呈現客戶在 Azure 上遇見的問題,微軟提供兩類型的支援服務: 

Generic Episode Image

課程中整理大家最常見的問題,一次在影片中為大家說明並提供相關連結

直接從入口網站提交問題,https://portal.azure.com/

  • 專業支援是24小時全年無休嗎?

- 正常上班時間

  週一到週五上午九點至下午六點

- 非上班時間且緊急程度為A

  外國工程師協助,請以英文簡述問題

  • 我想要問技術問題怎麼辦?

- 購買技術支援方案 Azure支援方案概觀 

- MSDN論壇提問 HERE

- 有技術支援如何開 case 呢?

  • 多久會跟我聯絡?

依照提交CASE的嚴重性而定,預設建議選擇嚴重性 C 即可

嚴重性

第一次聯絡時間

A(非常嚴重)

2 HR

B(一般緊急)

4 HR

C(一般)

8 HR

 

欲下載投影片請點這裡

部落格相關文章:在 Microsoft Ignite 2016 中關於 Azure 服務重要更新

Tag:

Azure

Embed

Download

Download this episode

More episodes in this series

Related episodes

The Discussion

Add Your 2 Cents