VSTS - 透過Feedback Request對客戶蒐集系統反饋

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Description

無論是系統開發上線前還是上線後,我們都有非常多的機會需要跟客戶蒐集Feedback,過去,我常常看到團隊用一堆Excel檔案整理用戶的Feedback,然而這些Feedback不僅僅無法有效的組織和管理,而且往往必須在開發人員、PM、和客戶之間mail過來mail過去,同步起來很是困擾。此外,開發團隊在VSTS上看到的bugs,明明與某個Feedback有關聯,但卻因為feedback都在Excel檔案裏面而勾稽不到。開發人員無法得知究竟這個bug最初用戶的測試環境與狀態、步驟為何?

但只要透過VSTS中的Feedback Request,我們不僅可以直接讓客戶透過系統反饋,便利的工具在錄音或截圖上都很方便,而且反饋能夠立即轉入VSTS成為Bug Items,兩者之間終於有了串聯,有效的提高了開發人員解決系統問題的效率。

Tag:

VSTS

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